FAQ

Petite foire aux questions à propos des commandes

 

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Note préalable : la commande de livres via ce site est disponible uniquement pour la livraison en France ! Pour tous les autres pays, contactez-moi avant.

– Comment acheter tes livres ?
Il vous suffit de vous rendre sur la boutique, ou bien dans les publications. Les livres disponibles à la vente comprennent un bouton ‘Ajouter au panier’ comme celui-ci :

– Comment se passe la vente ?
La vente se fait en ligne, via Paypal. Une fois les livres ajoutés dans votre panier, il vous suffit de cliquer sur le bouton ‘Payer avec Paypal’, ce qui vous dirigera vers le site de Paypal. Là, vous pourrez vous connecter à votre compte, ou bien payer par carte bancaire.

– Comment payer ?
Le paiement en ligne se fait via Paypal, avec votre compte ou votre carte bancaire (Paypal accepte presque toutes les cartes bancaires). Veillez à vérifier que votre adresse de livraison est bien correcte ! Vous recevrez ensuite un email de confirmation de la part de Paypal. Notez cependant que vous ne recevrez pas de facture dématérialisée : celle-ci sera jointe sur papier à votre commande. Si votre commande est donc un cadeau, merci de me prévenir au plus tôt !

Si vous souhaitez payer par chèque ou par virement, votre commande devra se faire par email. Pour cela, envoyez-moi un message en précisant le ou les livres que vous souhaitez commander. Je vous indiquerai le total, ainsi que les modalités de paiement. Veillez à garder ces emails jusqu’à ce que vous receviez votre commande !

– Comment se passe la livraison ?
La livraison est effectuée par la Poste, en Lettre Suivie. Il n’y a ni assurance ni indemnisation en cas de perte ou de vol. Si vous souhaitez que je vous envoie votre commande en Colissimo, il vous faudra pour cela me contacter avant de passer commande.
J’expédie mes commandes le lundi et le jeudi de chaque semaine. Comptez ensuite un délai de un à trois jours.

– Est-il possible de demander une dédicace ?
C’est tout à fait possible ! Précisez-le moi dans un email après avoir passé votre commande, en indiquant le ou les noms des personnes à qui sont destinés les livres. Il est possible d’avoir une dédicace de l’illustrateur du Chat qui avait peur des ombres, mais cette dédicace ne sera pas dessinée !

– Autre chose ?
Contactez-moi !

 

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